Politique de remboursement
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : lateamformule@gmail.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : [INSÉRER L’ADRESSE DE RETOUR]
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse lateamformule@gmail.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions ou articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de produits dangereux, de liquides inflammables ou de gaz. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique.
Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.
Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à lateamformule@gmail.com.
Dernière mise à jour : le 30 Juillet 2026
Merci d’avoir fait vos achats chez La Team Formule 1.
Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat, nous vous invitons à revoir notre politique de retour et de remboursement.
Les conditions suivantes s’appliquent à tous les produits que vous avez achetés auprès de nous.
Politique de remboursement
Nous appliquons une politique de retour de 7 jours. Vous disposez donc de 7 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état qu'à la réception, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.
Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse : lateamformule@gmail.com
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions pour l'envoi de votre colis.
Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant un retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : lateamformule@gmail.com
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.
Exceptions / Articles non retournables
les produits personnalisés (commandes spéciales, articles personnalisés, etc.) ne peuvent pas être retournés.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant votre article.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.
Délai de rétractation de 14 jours pour l'Union européenne.
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, quelle que soit la raison et sans justification.
Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.
Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions pour l'envoi de votre colis.
Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non.
En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre moyen de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse : lateamformule@gmail.com
Formulaire à compléter ;
Pour toute demande de retour et de remboursement, veuillez compléter le formulaire de contact ci-dessous.
Afin de nous transmettre votre demande, vous pouvez également contacter notre service client par téléphone au 02 59 50 86 96 ou par e-mail à l'adresse lateamformule@gmail.com.
Merci de préciser clairement l'objet de votre demande ainsi que les informations nécessaires au traitement de votre dossier.
Après étude de votre demande, notre service client vous transmettra dans les meilleurs délais un formulaire de retour à compléter. Vous devrez ensuite nous le retourner dûment rempli, accompagné de l'ensemble des photos et vidéos nécessaires à l'examen de votre demande.
Notre équipe étudiera votre dossier dans les meilleurs délais et vous accompagnera dans la procédure de retour et, le cas échéant, de remboursement.